A

Ruoveden kunnan asiakaspalvelun koronaohjeistukset 27.11.2020 (päivitys 7.10.2020 ohjeesta)

27.11.2020

Ruoveden kunnan johtoryhmä on linjannut asiakaspalveluun liittyviä toimintatapoja ennaltaehkäistäkseen koronaviruksen leviämistä. Koronatestaamista on laajennettu ja kynnystä päästä testiin on madallettu. Tärkeää on ennaltaehkäistä ja tarvittaessa selvittää tartuntamahdollisuus nopealla testaamisella.

• Jos on mahdollista niin ensisijaisesti suositellaan asiointia puhelimitse, sähköpostitse tai teams:n välityksellä
• Kunnan työntekijät työskentelevät tilanteen vaatiman mukaan joko etänä tai paikan päällä, joten myös sen vuoksi asiointi muutoin kuin tapaamalla on suositeltavaa.
• Jos asioiden hoito etänä ei ole mahdollista, niin kunnan eri toimipisteessä asioiville suositellaan ajanvarausta ja maskin käyttöä. Ajanvarauksen voi tehdä puhelimitse tai sähköpostitse suoraan henkilöltä, jota on menossa tapaamaan.
• Kunnan toimielinten ja myös muut kokoukset siirrytään pitämään pääsääntöisesti teamsin välityksellä.
• Mikäli kokous on välttämätöntä pitää paikan päällä, niin kokoukseen osallistujille suositellaan maskin käyttöä. Kokoustilan tulee olla sellainen, että turvavälit on mahdollista säilyttää.
• Nämä yllä mainitut varotoimenpiteet ovat voimassa toistaiseksi.

Lisäksi 25.11.2020 määriteltiin käsi- ja lähityöskentelyhygienia opastus

• Kaikissa asiakaspalvelupisteissä on oltava mahdollisuus käsien pesuun.
• Yksiköissä tulee huolehtia riittävästä käsienpesusta ja muusta hygieniasta.
• Noudatamme kaikissa yksiköissä käytäntöä, että emme kättele. (Tämä voimassa toistaiseksi)
• Vähintään 2 metrin turvavälistä tulee huolehtia.
• Maskit/visiirit varhaiskasvatukseen ja opetukseen.
• Asiakastilanteessa käytetään maskia.
• Kirjastossa, kuntosalilla ja Honkalan altaalla kävijämäärä puolitetaan maksimimäärästä.

Lisäksi yli 20 -vuotiaiden harrastustoiminta keskeytetään ajalle 26.11.–15.12.2020 sisätiloissa tapahtuva joukkue- ja kontaktilajien harrastus-, ottelu- ja kilpailutoiminta.

Nämä yllä mainitut varotoimenpiteet ovat voimassa toistaiseksi.

Lisätietoja
Eeva Viitanen
kunnanjohtaja
044 787 1300

Koronavirukseen liittyvää yleistä ohjeistusta:

THL ohjeistus:

https://thl.fi/fi/web/infektiotaudit-ja-rokotukset/ajankohtaista/ajankohtaista-koronaviruksesta-covid-19

Tays/Pirkanmaan ”koronanyrkki”, eli alueellinen pandemiaohjausryhmä:

https://www.tays.fi/fi-fi/sairaanhoitopiiri/Koronavirus_COVID19/Pirkanmaan_koronavirustilanne_ja_suositukset

KT:n ohjeistus ja työsuhdeohjeita:

https://www.kt.fi/sopimukset/ohjeet/kvtes/koronavirus-kuntatyopaikoilla

 

Takaisin